Het Gebruik van Portofoon Installaties voor Bedrijfshulpverlening in Ziekenhuizen

Het gebruik van effectieve communicatie apparatuur is van cruciaal belang in elke Bedrijfshulpverlening (BHV) organisatie, en met name in de dynamische omgeving van een ziekenhuis. In dit artikel zullen we de rol van portofoon installaties in een ziekenhuis BHV organisatie bespreken en hoe ze de communicatie tussen verschillende rollen, zoals het eerste aanspreekpunt, de ontruimer, de ploegleider BHV, en het hoofd BHV verbeteren.

Bedrijfshulpverlening en Communicatie Apparatuur

Bedrijfshulpverlening is een organisatorische maatregel die ervoor zorgt dat in het geval van een incident, de gevolgen worden beperkt en veiligheid wordt gewaarborgd. Een essentieel onderdeel van deze maatregel is de communicatie apparatuur. Met name in een ziekenhuis, waar situaties snel kunnen veranderen, is het gebruik van betrouwbare communicatie apparatuur essentieel.

Portofoons zijn een kernonderdeel van deze communicatie apparatuur. Ze bieden directe en heldere communicatie tussen leden van de BHV-organisatie. In het geval van een calamiteit kan het eerste aanspreekpunt via de portofoon snel en efficiënt communiceren met andere teamleden om de situatie te beoordelen en een passende reactie in gang te zetten.

Rollen binnen de BHV-Organisatie

In een BHV-organisatie vervult elk lid een specifieke rol, afhankelijk van hun training en vaardigheden. Het eerste aanspreekpunt is vaak de persoon die als eerste reageert op een incident. Deze persoon is verantwoordelijk voor het beoordelen van de situatie en het doorgeven van informatie aan de rest van het team.

De ontruimer is verantwoordelijk voor het veilig en geordend evacueren van mensen uit een gebied. In het geval van een brand of een andere noodsituatie, is een efficiënte ontruiming van levensbelang. De portofoon stelt de ontruimer in staat om te communiceren met het eerste aanspreekpunt en andere teamleden, en om updates te geven over de voortgang van de ontruiming.

De ploegleider BHV coördineert de activiteiten van het BHV-team en communiceert met het management en het hoofd BHV. De ploegleider moet in staat zijn om snel en nauwkeurig informatie te verzamelen en te verspreiden, en de portofoon is een belangrijk hulpmiddel om dit te bereiken.

Het Hoofd BHV is verantwoordelijk voor het beleid en de procedures van de BHV-organisatie en werkt nauw samen met het management om ervoor te zorgen dat de BHV-activiteiten in lijn zijn met de algemene veiligheidsdoelstellingen van het ziekenhuis.

Portofoon Protocol in de BHV-organisatie

Het correcte gebruik van een portofoon is essentieel voor een vlotte en effectieve communicatie binnen de BHV-organisatie. Er zijn een aantal regels die men in acht moet nemen om ervoor te zorgen dat de communicatie duidelijk en vlot verloopt​¹​:

• Zend alleen als het noodzakelijk is.
• Luister of het net vrij is voordat men gaat spreken.
• Wacht 2 seconden met spreken na het indrukken van de zendknop.
• Houd de zendknop ingedrukt tijdens het spreken. Pas loslaten na “over” of “uit”.
• Berichten dienen zo kort mogelijk te zijn.
• Herhaal het bericht wat je ontvangt. Dit ter controle of het juist is overgekomen.
• Spreek rustig en duidelijk.
• Wacht met beantwoorden totdat de berichtgever het woord “OVER” heeft gezegd.
• Alleen een lid van het commandoteam sluit een gesprek af met het woord “UIT”​¹​.

Om dit in de praktijk te illustreren, volgt hier een gesprek tussen de HBHV (Hoofd BHV) en een BHV’er die bij het incident arriveert:

1. De HBHV is porto 1 en de BHV’er is porto 2.
2. Porto 2 begint het gesprek als volgt: “porto 1 hier porto 2 over”.
3. Porto 1 beantwoordt: “porto 2 hier porto 1 over”.
4. Porto 2 vervolgt: “porto 1 hier porto 2” (geeft kort en duidelijk het bericht) en eindigt met “over”.
5. Porto 1 vervolgt: “porto 2 hier porto 1” (herhaalt het bericht) en eindigt met “over”.
6. Porto 2 bevestigt het antwoord: “porto 1 hier porto 2 dat is correct over”.
7. Porto 1 bevestigt en sluit het gesprek met het woord “uit”​¹​.

Dit protocol waarborgt een efficiënte en effectieve communicatie tussen de verschillende leden van de BHV-organisatie. Het stelt hen in staat om snel en nauwkeurig informatie te delen en actie te ondernemen in noodsituaties. In een ziekenhuiscontext, waar de omstandigheden vaak snel veranderen, is dit van vitaal belang voor het waarborgen van de veiligheid van zowel patiënten als personeel.

Dit stuk is geschreven met behulp van ChatGPT.