Kennisbank Oproepsystemen De problemen én oplossing voor het falende C2000-systeem

De problemen én oplossing voor het falende C2000-systeem

3K
Maatwerk Online

Deel

Nederlandse hulpdiensten maken gebruik van één gecentraliseerd communicatiesysteem. Dit systeem heet C2000, werkt over een beveiligde verbinding en moet altijd in de lucht zijn. Het is voor hen van cruciaal belang om hierop te kunnen vertrouwen, omdat er vaak grote risico’s komen kijken bij het werk dat ambulancepersoneel, de brandweer, de politie en de Marechaussee uitvoeren. Daarom is het systeem recentelijk vernieuwd, maar helaas werkt het sindsdien niet beter. In tegendeel, het systeem werkt juist minder goed. Zelfs de back-up werkt niet optimaal. In dit artikel worden dan ook de problemen én de oplossing omtrent het falende C2000-systeem besproken, dus lees vooral door!

Het nieuwe C2000 systeem en de daarbij behorende problematiek

In Nederland wordt het C2000 systeem al jaren gebruikt en zodoende was het uiteindelijk toe aan vernieuwing. Het systeem werkt op de zogeheten TETRA techniek. Destijds was Nederland één van de eersten die met dit type systeem aan de slag gingen, maar inmiddels zijn de meeste andere landen er ook alweer vanaf gestapt. Dat heeft te maken met het feit dat een netwerk op basis van 4G nu betrouwbaarder en alom beter werkt.

Toen het C2000 systeem in 2001 werd geïntroduceerd waren er veel opstartproblemen. Gelukkig werden deze kinderziektes snel verholpen, waarna het systeem eigenlijk jarenlang uitstekend functioneerde. Met de vernieuwing begin 2020 is dit helaas niet meer het geval. De problemen worden in verband gebracht met de problemen die bij de introductie bestonden, maar dit is niet terecht. Dat neemt echter niet weg dat het systeem momenteel niet goed werkt. Een kwalijke zaak natuurlijk!

De gevolgen

Zoals werd aangestipt gebruiken verschillende hulpdiensten het systeem. Met name de politie ervaart nu problemen, terwijl juist voor hen het systeem de belangrijkste levenslijn vormt. Het wordt namelijk gebruikt om onderling, maar ook met de meldkamer, te communiceren. Omdat ook het back-up netwerk lang niet altijd werkt, kunnen zij in belangrijke situaties soms geen contact krijgen met die meldkamer of hun collega’s. Dit kan voor levensbedreigende situaties zorgen. Inmiddels zijn er al tientallen meldingen gemaakt en worden vanuit verschillende onderdelen van de politie alarmsignalen afgegeven aan de minister van Veiligheid en Justitie. Agenten in het veld moeten soms namelijk zelfs gebruik maken van een walkietalkie-app op hun smartphone om elkaar te kunnen bereiken.

Wat is de oorzaak van het falende systeem?

Hoewel er inmiddels uitgebreid onderzoek wordt gedaan naar de problemen met het vernieuwde C2000-systeem is een oplossing nog niet in zicht. Dat komt mede door het feit dat er geen duidelijkheid is over de oorzaak van het falende systeem. Momenteel is wel bekend dat wanneer het systeem intensiever wordt gebruikt, er ook eerder verbindingsproblemen ontstaan of men geen contact kan krijgen. Daarnaast heeft minister Grapperhaus aangegeven dat het om een complex probleem gaat, omdat de exacte mankementen verschillen per regio en dienst.

Het back-up systeem: Grouptalk

De communicatie tussen hulpdiensten is van cruciaal belang in noodsituaties. Het huidige systeem voor de communicatie van hulpdiensten, C2000, is echter al geruime tijd onderwerp van discussie vanwege de beperkingen en storingen die het ondervindt. GroupTalk, een app voor LTE-communicatie, biedt een alternatief voor C2000.

GroupTalk is een mobiele app voor communicatie op basis van LTE-technologie. De app is ontwikkeld als een alternatief voor traditionele communicatiesystemen, zoals C2000. GroupTalk maakt gebruik van mobiele netwerken om spraak- en datadiensten te leveren. Het is ontworpen om te werken op mobiele apparaten, zoals smartphones en tablets, en biedt een breed scala aan functies en mogelijkheden voor communicatie.

Een van de belangrijkste voordelen van GroupTalk is dat het werkt via commerciële mobiele netwerken, in tegenstelling tot C2000, dat afhankelijk is van een eigen netwerk. Dit betekent dat de app kan werken waar mobiele dekking beschikbaar is, wat betekent dat gebruikers toegang hebben tot de app in vrijwel elke situatie. Dit is een enorm voordeel voor hulpdiensten die vaak moeten werken in afgelegen of moeilijk bereikbare gebieden.

Een ander voordeel van GroupTalk is de flexibiliteit en schaalbaarheid van de app. In tegenstelling tot C2000, dat een vast aantal gebruikers ondersteunt, kan GroupTalk worden gebruikt door een onbeperkt aantal gebruikers. Dit maakt het een ideale oplossing voor grootschalige noodsituaties, waarin veel verschillende hulpdiensten betrokken zijn.

GroupTalk biedt ook geavanceerde functies voor communicatie, zoals het delen van locatiegegevens, groepsvorming en het maken van gespreksopnames. Dit zijn allemaal functies die niet beschikbaar zijn in traditionele communicatiesystemen, zoals C2000. Dit maakt GroupTalk een veelzijdig en krachtig hulpmiddel voor communicatie tussen hulpdiensten.

Een ander voordeel van GroupTalk is dat het kan worden geïntegreerd met bestaande communicatiesystemen. Dit betekent dat organisaties die al gebruik maken van C2000 de app kunnen gebruiken als een aanvulling op hun bestaande systeem. Dit maakt de overstap naar GroupTalk minder ingrijpend en biedt gebruikers de mogelijkheid om te profiteren van de voordelen van de app zonder hun bestaande systeem volledig te hoeven vervangen.

Hoewel GroupTalk een alternatief biedt voor traditionele communicatiesystemen zoals C2000, zijn er ook enkele nadelen aan de app. Een van de belangrijkste nadelen is dat het afhankelijk is van commerciële mobiele netwerken, die kunnen worden overbelast in noodsituaties. Dit kan leiden tot vertragingen en storingen in de communicatie.

Ondanks deze nadelen biedt GroupTalk een krachtig alternatief voor traditionele communicatiesystemen. Het is een veelzijdige en schaal

NOOVA, de opvolger van C2000.

Bekijk dit artikel op onze site: Wat is NOOVA (Nationale Openbare Orde en Veiligheidsarchitectuur)

Een betere oplossing

Het Nederlandse communicatiebedrijf Firecom heeft een alternatief ontwikkeld voor het huidige C2000 netwerk, genaamd Wave OnCloud. Dit nieuwe systeem werkt via het GSM-netwerk, net zoals dat in veel andere landen de standaard is geworden. Wave OnCloud biedt een betrouwbare en efficiënte communicatieoplossing voor hulpdiensten, bedrijven en organisaties die afhankelijk zijn van een snelle en veilige communicatie.

Een van de grootste voordelen van Wave OnCloud is dat het werkt op basis van het push-to-talk (PTT) principe, wat betekent dat de gebruikers met één druk op de knop kunnen communiceren. Dit is vergelijkbaar met het gebruik van een traditionele portofoon, maar dan zonder de beperkingen van een fysieke infrastructuur. In tegenstelling tot traditionele portofonie en het huidige C2000 netwerk op basis van TETRA is de GSM-verbinding in principe een internetconnectie. Het voordeel hiervan is dat er geen nieuwe infrastructuur ontwikkelt hoeft te worden, maar dat er wel evenveel bereik is als bij het huidige netwerk.

Bovendien biedt Wave OnCloud een betrouwbare back-up voor het C2000 netwerk. In het geval van een storing of uitval van het C2000 netwerk kan Wave OnCloud snel en eenvoudig worden ingezet als alternatief communicatiemiddel. Dit biedt extra zekerheid voor hulpdiensten en andere organisaties waarbij een snelle en betrouwbare communicatie van levensbelang is.

Daarnaast biedt Wave OnCloud ook voordelen ten opzichte van het toekomstige 4G-netwerk dat hoogstwaarschijnlijk gebruikt zal worden als het C2000 systeem niet meer wordt gebruikt. Wave OnCloud is namelijk een moderne en geavanceerde oplossing die nu al beschikbaar is en kan worden gebruikt door organisaties die behoefte hebben aan een snelle en betrouwbare communicatieoplossing. Het biedt alle voordelen van een 4G-netwerk, maar dan zonder de noodzaak van het ontwikkelen van nieuwe infrastructuur.

Firecom heeft met Wave OnCloud een innovatieve en betrouwbare oplossing ontwikkeld voor organisaties die afhankelijk zijn van snelle en veilige communicatie. Met dit nieuwe systeem kunnen gebruikers op een efficiënte en eenvoudige manier communiceren, zonder de beperkingen van een fysieke infrastructuur. Het is een modern en betrouwbaar alternatief voor het verouderde C2000-netwerk en biedt extra zekerheid als back-up communicatiemiddel.

Wij geven graag een demonstratie

Bent u benieuwd naar de exacte werking van het Wave OnCloud systeem? We laten dit graag aan u zien tijdens een demo. Neem gerust contact met ons op, ook indien u nog vragen heeft, dan helpen we u met plezier verder!