Wartungsvertrag

Wartungsvertrag mit Firecom

Für eine längere Lebensdauer und einen optimalen Betrieb Ihres Kommunikationssystems wird empfohlen, das System regelmäßig warten zu lassen. Bei Firecom BV können Sie dafür einen Wartungsvertrag abschließen. Wenn Sie mit uns einen Wartungsvertrag abschließen, kümmern wir uns um Ihr Kommunikationssystem und Sie haben die Gewissheit, dass Ihr System von einem erfahrenen Techniker ordnungsgemäß gewartet und regelmäßig überprüft wird. Die Software, Firmware und andere Programmierungen (falls gewünscht) werden aktualisiert.

 

Wir haben drei Arten von Wartungsverträgen. Nachfolgend finden Sie weitere Informationen zu unseren Verträgen.

 

Wenn Sie WAVE verwenden, wählen Sie eines unserer Abonnements Lite, Basic oder Extended und wir fügen die WAVE-Erweiterung hinzu. Sie erhalten 25 % Rabatt auf den Preis Ihres gewählten Abonnements, da der Support aus der Ferne arrangiert werden kann. Zu Ihrem und unserem Vorteil können wir WAVE-Anpassungen direkt von unserem Büro aus durchführen.

Lite

  • Jährlicher Besuch
  • Wartung von Katastrophen
  • 24 Stunden Antwort
  • Wartungsberichte per E-Mail

Verpflegung

  • Jährlicher Besuch
  • Wartung von Katastrophen
  • 4 Stunden Antwort
  • Nacht & Wochenende
  • Wartungsberichte per E-Mail

Umfangreich

  • Keine Abrufgebühren
  • Jährlicher Besuch
  • Wartung von Katastrophen
  • 2 Stunden Antwort
  • Nacht & Wochenende
  • Wartungsberichte per E-Mail

Wave

  • grundlegende Vertragsspezifikationen
  • 25 % Rabatt auf das Basisabonnement
  • Fernwartung

Pannendienst

Bei Abschluss des Wartungsvertrages erhalten Sie unsere 24/7 Notrufnummer zur Meldung von Katastrophen. Unser Notdienst beginnt innerhalb der vereinbarten Frist mit der Lösung des Problems.

  • Motorola Solutions Platinum-zertifiziert
  • Direkter Kontakt mit einem unserer Field Service Engineers
  • Verwendung von (begrenztem) Katastrophenbestand
  • VCA VOL-zertifizierte Mitarbeiter
  • NEN3140 Training