Kundenservice

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Zahlungsweise

Regierungsinstitutionen, Gesundheitseinrichtungen und Kommunen können auf Rechnung bestellen. Unternehmen können einen Antrag auf Bestellung auf Rechnung stellen, indem sie einen Auszug aus der Handelskammer per E-Mail senden. Diese Anfrage wird von einem Dritten bearbeitet. Danach erhalten Sie eine Vereinbarung oder Ablehnung von der Verwaltung. Für große Projekte bieten wir einen Mietvertrag an. Bitte erkundigen Sie sich nach unseren Bedingungen.

Versandkosten

Niederlande: 15,00 € (ab 250,- € keine Versandkosten)
Belgien: 15,00 €
Frankreich: 25,00 €
Andere europäische Länder: 50 €, -
Rest der Welt: € 123, -

Lieferung

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Für jeden Artikel wird angezeigt, ob der Artikel auf Lager ist. Sollten wir die Artikel nicht auf Lager haben, können Sie mit einer Lieferzeit von ca. einer Woche nach Zahlungseingang rechnen. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 1-2 Werktage. Abholung in Lekkerkerk nach Vereinbarung. Es ist möglich, die Bestellung abzuholen, die Bestellung aufzugeben und die Nummer 085-4011980 für einen Termin zu kontaktieren. Versicherter Versand. Sie müssen mit einer der Zahlungsmethoden im Voraus bezahlen. Die Sendung wird von PostNL transportiert. Sie erhalten sofort eine E-Mail, wenn die Bestellung bei PostNL vorangemeldet wird. Mit einem persönlichen Code in dieser E-Mail können Sie das Paket verfolgen. Sollten Sie zum Zeitpunkt der Sendungsvorgabe nicht anwesend sein, wird die Sendung am nächsten Werktag erneut angeboten, Sie finden hierüber eine Nachricht in Ihrem Briefkasten. Wenn auch der zweite Zustellversuch nicht möglich ist, kann das Paket bei der Post oder am Serviceschalter von PostNL abgeholt werden. Wenn Sie Ihr Paket nach 5 Tagen nach Bestätigung des Versands Ihrer Bestellung nicht erhalten haben, bitten wir Sie, uns über das Kontaktformular zu kontaktieren.

Fehlerhaftes Produkt?

Es ist immer ärgerlich, wenn ein Produkt kaputt ist. Für eine schnelle Bearbeitung gefällt es uns, wenn Sie unser Reparaturformular hinzufügen. Laden Sie das Formular hier herunter.

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Transportschaden?

Das ist Scheiße! Wir versenden alle unsere Pakete in stabilen Kartons und lassen sie von PostNL liefern. Wir würden gerne hören, was los ist.

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Beschwerden

Eine offizielle Beschwerde können Sie über unser Kontaktformular einreichen. Geben Sie deutlich an, dass es sich um eine Beschwerde handelt. Teilen Sie uns klar und deutlich mit, welche Erwartungen Sie hatten und warum wir diese nicht erfüllt haben. Teilen Sie uns auch klar mit, welche Vorgehensweise für Sie die richtige wäre. Wir werden die Beschwerde gemäß unserer ISO-Zertifizierung immer in unser „Verbesserungsregister“ aufnehmen. Dadurch wird Ihre Beschwerde auch auf dem Radar unserer Geschäftsführung sichtbar.

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Unsere Experten beraten Sie telefonisch oder kommen zu einer Demonstration vor Ort vorbei.

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