ISO 9001 Zertifizierung

Bei der Vorbereitung und Umsetzung der allgemeinen Unternehmensrichtlinien wird der Direktor von Firecom die Richtlinien auch auf eine Organisation konzentrieren, in der Qualität von größter Bedeutung ist. Qualität ist für uns gleichbedeutend mit Kundenzufriedenheit, der Kunde und alle seine Wünsche stehen für uns natürlich im Mittelpunkt. Darüber hinaus werden auch die Anforderungen und Wünsche anderer Stakeholder berücksichtigt und die Organisation reagiert auf externe und interne Chancen und Risiken.

Qualitätssystem

Um dies zu formen und für alle nachweisbar zu machen, lassen wir das Qualitätssystem nach ISO 9001: 2015 zertifizieren. Ausgangspunkt ist zumindest die Erfüllung der Anforderungen der Stakeholder und der geltenden Gesetzgebung.

Der Anwendungsbereich von Firecom nach ISO 9001: 2015 umfasst: Lieferung, Wartung und Installation von schnellen und zuverlässigen unternehmenskritischen Alarm- und Kommunikationssystemen.

Die Organisation wird sich um eine kontinuierliche Verbesserung der Qualität bemühen. Zu diesem Zweck wird das Organisationssystem regelmäßig durch Audits überprüft. Auf der Grundlage der Ergebnisse wird regelmäßig ein Aktivitätsplan erstellt, in dem die Ziele enthalten sind. Eine Managementüberprüfung wird vom Direktor durchgeführt.

Grundwerte

Die Kernwerte von Firecom sind:
• Messe
• Zuverlässig
• Schnell

Die Mitarbeiter werden diese Grundwerte bei der Ausführung unserer Arbeit verbreiten. Wir treffen Entscheidungen basierend auf diesen Grundwerten.

Verbesserungen werden durch Anhören erzielt:
• Kunden
• Mitarbeiter
• Lieferanten
• Andere Interessengruppen

Von jedem Mitarbeiter wird erwartet, dass er die Aktivitäten gemäß dem Organisationshandbuch ausführt und aktiv zur Umsetzung dieser Richtlinie beiträgt.

Um Qualitätsfragen strukturiert zu bearbeiten und nach Möglichkeit zu verbessern, werden bei der Managementüberprüfung jährlich Ziele festgelegt.

Der Direktor stellt sicher, dass jeder Mitarbeiter diese Richtlinie kennt und darauf hinarbeitet.