Contrat de maintenance

Contrat de maintenance avec Firecom

Pour une durée de vie plus longue et un fonctionnement optimal de votre système de communication, il est recommandé de faire entretenir régulièrement le système. Chez Firecom BV, vous pouvez conclure un contrat de maintenance à cet effet. Lorsque vous souscrivez un contrat de maintenance avec nous, nous nous occupons de votre système de communication et vous êtes assuré que votre système est correctement entretenu et contrôlé périodiquement par un technicien expérimenté. Le logiciel, le micrologiciel et les autres programmations (si vous le souhaitez) seront mis à jour.

 

Nous avons trois types de contrats de maintenance. Vous trouverez ci-dessous plus d'informations sur nos contrats.

 

Si vous utilisez WAVE, vous choisissez l'un de nos abonnements lite, basique ou étendu et nous y ajoutons l'extension WAVE. Vous bénéficiez d'une remise de 25% sur le prix de l'abonnement que vous avez choisi car le support peut être organisé à distance. Pour vous et notre avantage, nous pouvons effectuer des ajustements WAVE directement depuis notre bureau.

Lite

  • Visite annuelle
  • Entretien des calamités
  • Réponse 24 heures
  • Rapports de maintenance par e-mail

Base

  • Visite annuelle
  • Entretien des calamités
  • Réponse 4 heures
  • Nuit et week-end
  • Rapports de maintenance par e-mail

Étendu

  • Pas de frais d'appel
  • Visite annuelle
  • Entretien des calamités
  • Réponse 2 heures
  • Nuit et week-end
  • Rapports de maintenance par e-mail

Vague

  • spécifications contractuelles de base
  • 25% de réduction sur l'abonnement de base
  • Télémaintenance

Service de dépannage

Lors de la souscription du contrat de maintenance, vous recevrez notre numéro d'urgence 24h/7 et XNUMXj/XNUMX pour signaler les sinistres. Notre service d'urgence commencera à résoudre le problème dans le délai convenu.

  • Certifié Motorola Solutions Platine
  • Contact direct avec l'un de nos ingénieurs de service sur le terrain
  • Utilisation du stock de calamité (limité)
  • Employés certifiés VCA VOL
  • Formation NEN3140