Partie
En cas d'urgence, un employé appelle le numéro d'urgence central. Ce numéro d'urgence central est répondu par la réceptionniste ou une autre personne toujours présente. La réceptionniste répond à cet appel et note les éléments suivants sur la base d'une liste:
- Qu'est-il arrivé
- Où est-ce?
- Y a-t-il des victimes?
- Avez-vous besoin d'une aide professionnelle?
Sur la base des informations ci-dessus, la réceptionniste active le système d'intervention d'urgence interne qui est situé au centre de la réception. Sur simple pression d'un bouton, elle peut envoyer des SMS rapides tels que l'alarme incendie, la réanimation ou les premiers soins. En moins de 2 secondes, toute l'équipe d'intervention d'urgence est alertée et les gens savent ce qui se passe. Via le clavier fourni, il est possible d'envoyer des informations supplémentaires aux membres de l'équipe d'intervention d'urgence dans le bâtiment. Pensez au texte "Premiers secours dans la chambre 6"De"Petit feu dans le hall». Une fois que les récepteurs d'alarme ont été alertés via le système de radiomessagerie, les talkies-walkies sont gérés par la réception, le chef de l'équipe d'intervention d'urgence, les chefs d'équipe d'intervention d'urgence et les membres de l'équipe d'intervention d'urgence. Ces talkies-walkies sont répartis dans tout le bâtiment dans des chargeurs prêts à l'emploi. Des instructions supplémentaires peuvent être données à l'équipe d'intervention d'urgence via ces talkies-walkies. De plus, le responsable de l'ORE peut transmettre des informations à la réceptionniste. La réceptionniste peut à son tour fournir des informations complémentaires aux services d'urgence professionnels.
Si vous utilisez un système d'appel d'urgence, il est sage de le faire savoir au formateur d'intervention d'urgence. Il peut ensuite l'utiliser pendant l'instruction.