L'utilisation des installations de talkie-walkie pour les interventions d'urgence dans les hôpitaux

L'utilisation d'équipements de communication efficaces est d'une importance cruciale dans toute organisation d'intervention d'urgence en entreprise (BHV), et en particulier dans l'environnement dynamique d'un hôpital. Dans cet article, nous discuterons du rôle des installations de talkie-walkie dans une organisation d'intervention d'urgence hospitalière et de la manière dont elles améliorent la communication entre les différents rôles, tels que le premier point de contact, l'évacuateur, le chef d'équipe d'intervention d'urgence et l'équipe d'intervention d'urgence. chef.

Équipement d'intervention d'urgence et de communication

L'intervention d'urgence de l'entreprise est une mesure organisationnelle qui permet, en cas d'incident, de limiter les conséquences et de garantir la sécurité. Une partie essentielle de cette mesure est l'équipement de communication. Surtout dans un hôpital, où les situations peuvent changer rapidement, l'utilisation d'équipements de communication fiables est essentielle.

Les talkies-walkies font partie intégrante de cet équipement de communication. Ils offrent une communication directe et claire entre les membres de l'organisation d'intervention d'urgence. En cas d'urgence, le premier point de contact peut communiquer rapidement et efficacement avec les autres membres de l'équipe via le talkie-walkie pour évaluer la situation et initier une réponse appropriée.

Rôles au sein de l'organisation d'intervention d'urgence

Dans une organisation d'intervention d'urgence, chaque membre remplit un rôle spécifique, en fonction de sa formation et de ses compétences. Le premier point de contact est souvent la personne qui répond en premier à un incident. Cette personne est chargée d'évaluer la situation et de relayer l'information au reste de l'équipe.

L'évacuateur est responsable de l'évacuation sûre et ordonnée des personnes d'une zone. En cas d'incendie ou d'autre urgence, une évacuation efficace est vitale. Le talkie-walkie permet à l'évacuateur de communiquer avec le premier point de contact et les autres membres de l'équipe, et de fournir des mises à jour sur la progression de l'évacuation.

Le chef de l'équipe d'intervention d'urgence coordonne les activités de l'équipe d'intervention d'urgence et communique avec la direction et le chef de l'équipe d'intervention d'urgence. Le chef d'équipe doit être capable de collecter et de diffuser des informations rapidement et avec précision, et le talkie-walkie est un outil important pour y parvenir.

Le chef de l'intervention d'urgence est responsable des politiques et des procédures de l'organisation d'intervention d'urgence et travaille en étroite collaboration avec la direction pour s'assurer que les activités d'intervention d'urgence sont alignées sur les objectifs de sécurité généraux de l'hôpital.

Protocole de talkie-walkie dans l'organisation d'intervention d'urgence

L'utilisation correcte d'un talkie-walkie est essentielle pour une communication fluide et efficace au sein de l'organisation d'intervention d'urgence. Un certain nombre de règles doivent être respectées pour garantir une communication claire et fluide.¹:

• N'envoyez que si nécessaire.
• Écoutez pour voir si c'est juste clair avant de parler.
• Attendez 2 secondes avant de parler après avoir appuyé sur le bouton de transmission.
• Maintenez enfoncé le bouton de transmission tout en parlant. Relâchez seulement après « over » ou « out ».
• Les messages doivent être aussi courts que possible.
• Répétez le message que vous recevez. C'est pour vérifier s'il est tombé correctement.
• Parlez calmement et clairement.
• Attendez que l'expéditeur ait prononcé le mot "TERMINÉ" avant de répondre.
• Seul un membre de l'équipe de commandement termine une conversation par le mot "OFF".¹.

Pour illustrer cela dans la pratique, voici une conversation entre le HBHV (chef de l'équipe d'intervention d'urgence) et un agent d'intervention d'urgence qui arrive sur l'incident :

1. Le membre de l'équipe d'intervention d'urgence est l'affranchissement 1 et l'agent d'intervention d'urgence est l'affranchissement 2.
2. L'affranchissement 2 démarre la conversation comme suit : « affranchissement 1 ici affranchissement 2 au-dessus ».
3. Affranchissement 1 répond : « affranchissement 2 ici affranchissement 1 par-dessus ».
4. L'affranchissement 2 continue : « affranchissement 1 ici affranchissement 2 » (donne le message brièvement et clairement) et se termine par « terminé ».
5. L'affranchissement 1 continue : « posto 2 ici affranchissement 1 » (répète le message) et se termine par « fini ».
6. L'affranchissement 2 confirme la réponse : « affranchissement 1 ici affranchissement 2 c'est exact environ ».
7. Porto 1 confirme et ferme la conversation avec le mot "out"​¹.

Ce protocole garantit une communication efficiente et efficace entre les différents membres de l'organisation d'intervention d'urgence. Il leur permet de partager rapidement et avec précision des informations et de prendre des mesures en cas d'urgence. Dans un contexte hospitalier, où les conditions changent souvent rapidement, cela est vital pour assurer la sécurité des patients et du personnel.

Cette pièce a été écrite à l'aide de ChatGPT.