Base de Conocimientos Sistemas de llamadas ¿Qué sistemas de llamadas de respuesta a emergencias hay?

¿Qué sistemas de llamadas de respuesta a emergencias hay?

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Hay algunas opciones diferentes para alertar a las organizaciones de respuesta a emergencias. En el resumen a continuación, nos gustaría darle una idea de las diferentes posibilidades. Comenzamos con el producto más simple.

Sistema de llamada de respuesta de emergencia con códigos numéricos o solo una linterna

La forma más sencilla de alertar es a través de un receptor de alarma con una pequeña pantalla o luz LED. En caso de alarma, el operador envía un informe a los buscapersonas. Esta notificación a menudo se limita a un código numérico o una linterna. Piense en el sistema de llamadas Omikron Callhelp 400. Puede enviar un código de 3 dígitos a los miembros del equipo de respuesta a emergencias. Puede hacer varios arreglos sobre el código numérico por adelantado. Por ejemplo, un número 9 representa una prueba. Dentro de la organización de respuesta a emergencias, por ejemplo, puede utilizar la siguiente clasificación:

  • Alarma de incendios
  • EHBO
  • Resucitación
  • Evacuación
  • Alerta de bomba
  • Informe de recepción
  • Informe de prueba

Los sistemas de llamadas de invitados para catering también entran en esta categoría.

Sistema de llamadas con funciones simples.

El siguiente paso es un sistema de llamadas de respuesta de emergencia con la opción de enviar mensajes de texto. El despachador puede enviar informes a la organización de respuesta a emergencias desde una ubicación central. Por lo general, esto se puede hacer de dos formas diferentes. Mediante una tecla de acceso rápido o mediante el teclado suministrado. Por ejemplo, después de presionar una tecla de acceso rápido, el sistema envía automáticamente el texto "Alarma de incendio" a todos los receptores (grupo 99). Se puede enviar información adicional al buscapersonas más adelante.

A veces, estos sistemas también pueden vincularse a un panel de incendios a través de contactos de E / S o ESPA 4.4.4.

Sistema de llamadas con amplias funciones.

Esta categoría de sistemas de llamadas ha estado disponible desde la década de 90. Son sistemas de atención integral con opciones para la determinación de la ubicación, la vinculación y las traducciones automáticas de otros sistemas de atención. A diferencia de otros sistemas, estos sistemas a menudo aún no están disponibles sobre una base IP. Los sistemas son muy extensos, pero comienzan a envejecer. Por otro lado, están completamente monitoreados y tienen la opción de cumplir con NEN2575. Vea abajo.

Llame al sistema de acuerdo con NEN2575

Si un sistema de llamadas debe cumplir con NEN2575, tendrá que lidiar con una multitud de requisitos. El nuevo NEN2575: 4 describe la configuración exacta de un sistema de paginación. Por ejemplo, el sistema utiliza fuentes de alimentación aprobadas por EN54-4, tiene un acoplamiento ESPA y detecta casi todas las fallas posibles. Finalmente, el sistema se verifica a sí mismo para el correcto funcionamiento casi cada minuto. Estos sistemas solo se instalan si la legislación así lo requiere.

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