Contrato de Onderhouds

Contrato de mantenimiento con Firecom

Para una vida útil más prolongada y un funcionamiento óptimo de su sistema de comunicación, se recomienda realizar un mantenimiento regular del sistema. En Firecom BV puede concluir un contrato de mantenimiento para esto. Cuando firma un contrato de mantenimiento con nosotros, nos encargamos de su sistema de comunicación y tiene la seguridad de que su sistema recibe el mantenimiento adecuado y es revisado periódicamente por un técnico experimentado. Se actualizará el software, el firmware y otra programación (si se desea).

 

Disponemos de tres tipos de contratos de mantenimiento. A continuación encontrará más información sobre nuestros contratos.

 

Si usa WAVE, elige una de nuestras suscripciones lite, básica o extendida y le agregamos la extensión WAVE. Obtiene un 25% de descuento en el precio de la suscripción elegida porque el soporte se puede organizar de forma remota. Para usted y nuestra ventaja, podemos realizar ajustes WAVE directamente desde nuestra oficina.

Lite

  • Visita anual
  • Mantenimiento de calamidades
  • Respuesta 24 horas
  • Mantenimiento de informes por correo electrónico

Base

  • Visita anual
  • Mantenimiento de calamidades
  • Respuesta 4 horas
  • Noche y fin de semana
  • Mantenimiento de informes por correo electrónico

Extendido

  • Sin cargos por llamadas
  • Visita anual
  • Mantenimiento de calamidades
  • Respuesta 2 horas
  • Noche y fin de semana
  • Mantenimiento de informes por correo electrónico

Trenzado

  • especificaciones basicas del contrato
  • 25% de descuento en suscripción básica
  • Mantenimiento remoto

Servicio de desglose

Al contratar el mantenimiento, recibirá nuestro número de emergencia 24/7 para reportar calamidades. Nuestro servicio de urgencias comenzará a solucionar el problema en el plazo acordado.

  • Certificación Motorola Solutions Platino
  • Contacto directo con uno de nuestros ingenieros de servicio de campo
  • Uso de stock de calamidad (limitado)
  • Empleados certificados por VCA VOL
  • Entrenamiento NEN3140