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Stai utilizzando un sistema di chiamata Firecom con interfaccia web o dispacciamento? Siamo felici di aiutarti se le cose non vanno come vorresti. Di seguito sono riportati i primi passaggi che è possibile eseguire per verificare il corretto funzionamento.
- Utilizzando un computer, eseguire il ping dell'indirizzo IP dell'interfaccia Web.
L'interfaccia web è connessa alla propria rete. Le modifiche al router, agli switch e ai problemi di cablaggio possono rendere irraggiungibile l'interfaccia web. Il primo passo in caso di problemi è eseguire il 'ping' dell'interfaccia web. In questo modo puoi verificare se la connessione di rete è buona. - Avere un ping dell'indirizzo IP ICT
In alcuni casi, il reparto IT può fare un po' più di analisi ed è a conoscenza delle recenti attività di rete. È possibile chiedere al reparto IT di eseguire il "ping" dell'interfaccia web - Impossibile connettersi all'interfaccia Web sulla rete. Quindi appendi un computer sul laptop direttamente all'interfaccia web e prova a connetterti alla pagina web. Se ora puoi vedere la schermata iniziale, il problema è nella tua rete.
- Invia notifica dall'interfaccia web
Riesci a raggiungere la pagina? Quindi prova a inviare un messaggio dall'interfaccia web. - Controlla la pagina di stato
Vai all'indirizzo IP dell'interfaccia web e controlla la pagina di stato. Tutti i punti sono verdi? Se è presente un punto rosso, puoi vedere quale apparecchiatura non è collegata correttamente. Chiama Firecom. - Invia notifica da Maxpage
Inviando un messaggio dalla postazione operatore nera (Maxpage) si bypassa l'interfaccia web. Immettere il numero del cercapersone seguito dal tasto verde Invio. Digitare un messaggio e premere nuovamente il tasto verde. Se anche non arriva, il problema è probabilmente nel trasmettitore del sistema cercapersone. Chiama Firecom. - Riavvio del sistema
Riavviare i singoli componenti della rete.