In het kort

KPN heeft aangekondigd dat de exploitatie van het Semafonie-netwerk op 1 juli 2028 wordt beëindigd. Volgens KPN is dit besluit genomen vanwege een combinatie van een afnemend aantal gebruikers, de hoge kosten voor het in stand houden van de verouderde infrastructuur en de beperkte beschikbaarheid van specialistische kennis.

Voor organisaties betekent dit dat het tijd is om vooruit te kijken. Hoewel de dienstverlening voorlopig beschikbaar blijft, is het verstandig om tijdig een plan te maken voor de toekomst van uw kritische communicatie.

---

Waarom heeft KPN besloten te stoppen met Semafonie?

Voor veel organisaties kwam de aankondiging onverwacht. Semafoons worden immers nog dagelijks gebruikt voor storingsdiensten, calamiteiten en andere kritische processen.

Toch past het besluit binnen een bredere ontwikkeling die al jaren zichtbaar is. Traditionele communicatienetwerken worden steeds minder gebruikt, terwijl moderne digitale communicatieplatformen juist nieuwe mogelijkheden bieden.

In de officiële communicatie aan leveranciers noemt KPN meerdere redenen voor het beëindigen van de exploitatie van het Semafonie-netwerk. Deze redenen hebben vooral betrekking op de technische en economische houdbaarheid van het netwerk.

De belangrijkste redenen volgens KPN

Betekent dit dat paging verdwijnt?

Nee. Dit is een belangrijk onderscheid. KPN stopt met de exploitatie van het Semafonie-netwerk. Dat betekent niet dat paging als technologie verdwijnt.

Sterker nog: veel organisaties blijven ook na 2028 gebruikmaken van paging. Alleen gebeurt dat via modernere oplossingen die beter aansluiten op de huidige eisen op het gebied van betrouwbaarheid, beheer en functionaliteit.

Afhankelijk van de situatie kan gekozen worden voor:

• lokale pagingnetwerken;
• regionale pagingnetwerken;
• Swissphone tweewegpaging;
• LTE Paging;
• of een combinatie van verschillende communicatieoplossingen.

Daarom is de uitfasering van Semafonie niet alleen een technische verandering, maar ook een moment om opnieuw te kijken naar de manier waarop medewerkers worden gealarmeerd.

Waarom is dit juist een goed moment om vooruit te kijken?

Hoewel de aankondiging vragen oproept, biedt zij ook kansen. Veel organisaties gebruiken Semafonie al jarenlang op dezelfde manier. De overstap naar een nieuwe oplossing is daarom een logisch moment om bestaande processen opnieuw te beoordelen.

Denk bijvoorbeeld aan vragen zoals:

• Zijn alle huidige processen nog hetzelfde als tien jaar geleden?
• Is alleen alarmeren voldoende of is terugkoppeling gewenst?
• Zijn er mogelijkheden om meldingen beter te registreren?
• Kan de communicatie efficiënter worden ingericht?
• Zijn koppelingen met andere systemen wenselijk?

Door deze vragen mee te nemen in de voorbereiding ontstaat niet alleen een vervanging van het bestaande systeem, maar vaak ook een verbetering van de complete communicatieketen.

Firecom kijkt verder dan alleen de vervanging van een semafoon

De eerste reactie op de aankondiging is vaak: “Welke nieuwe pager heb ik nodig?”

In de praktijk blijkt die vraag meestal te beperkt. De juiste oplossing hangt af van de manier waarop uw organisatie werkt. Sommige organisaties hebben voldoende aan een moderne pagingoplossing, terwijl andere juist behoefte hebben aan tweerichtingscommunicatie, opkomstregistratie of koppelingen met bestaande systemen. Daarom begint een succesvolle migratie niet met een product, maar met een inventarisatie van de huidige situatie en de wensen voor de toekomst.

📖 Volgende stap in uw oriëntatie

De volgende logische vraag is:

Welke alternatieven zijn er voor organisaties die nu nog Semafonie gebruiken?

➡️ Lees verder: KPN Semafonie stopt: welke alternatieven zijn er?