In het kort

KPN heeft aangekondigd dat de exploitatie van het Semafonie-netwerk per 1 juli 2028 wordt beëindigd. Veel organisaties hebben daardoor vragen over de gevolgen voor hun bedrijfsvoering. Om deze organisaties te helpen, beantwoorden we op deze pagina de meest gestelde vragen. Van de eerste praktische vragen tot onderwerpen die later in het migratieproces belangrijk worden.

Tip: Heeft u de aankondiging nog niet gelezen? Lees dan eerst ons artikel ‘KPN stopt met Semafonie. Wat betekent dit voor uw organisatie?‘

Ja, dat klopt. KPN heeft aangekondigd dat de exploitatie van het Semafonie-netwerk op 1 juli 2028 wordt beëindigd.

Volgens de communicatie van KPN blijft de dienstverlening tot die datum beschikbaar. Organisaties krijgen daarmee de tijd om hun huidige situatie te inventariseren en een passende opvolger te kiezen.

Hoewel de einddatum nog enkele jaren in de toekomst ligt, is dit voor veel organisaties het moment om na te denken over de toekomst van hun communicatie- en alarmeringsprocessen.

KPN geeft aan dat meerdere factoren hebben geleid tot het besluit om het Semafonie-netwerk uit te faseren.

De belangrijkste redenen zijn:

• Een structurele afname van het aantal gebruikers;
• Hoge onderhoudskosten van de bestaande infrastructuur;
• Beperkte beschikbaarheid van specialistische kennis;
• Het ontbreken van een economisch verantwoorde basis voor verdere investeringen.

De markt voor kritische communicatie ontwikkelt zich bovendien snel. Moderne paging- en communicatieoplossingen bieden steeds meer functionaliteiten die aansluiten bij de wensen van organisaties.

Nee, dat kan niet.

Wanneer uw semafoon gebruikmaakt van het KPN Semafonie-netwerk, kunnen na 1 juli 2028 geen berichten meer worden ontvangen via deze infrastructuur.

Dat betekent niet automatisch dat alle apparatuur vervangen moet worden. Welke onderdelen behouden kunnen blijven, hangt af van uw huidige installatie en de oplossing waarvoor u kiest.

Juist daarom is een inventarisatie een logische eerste stap.

Semafonie wordt nog dagelijks gebruikt binnen organisaties waar betrouwbare alarmering essentieel is.

Onder andere binnen de:

• Industrie;
• Bedrijfsbrandweren;
• Nutsbedrijven;
• Beveiligingsbedrijven;
• Spoorwegorganisaties;
• Openbaar vervoer;
• Zorginstellingen;
• Gemeenten;
• Technische storingsdiensten;
• Pluimveebedrijven.

Voor deze organisaties is het belangrijk om tijdig inzicht te krijgen in de gevolgen van de uitfasering.

Ja, maar dat betekent niet dat u vandaag al een nieuwe oplossing hoeft aan te schaffen.

Wel is dit een goed moment om uw huidige situatie in kaart te brengen.

Denk bijvoorbeeld aan vragen zoals:

• Hoeveel semafoons zijn momenteel in gebruik?
• Welke medewerkers gebruiken deze?
• Welke processen zijn afhankelijk van Semafonie?
• Welke eisen stelt uw organisatie aan een nieuwe oplossing?

Door hier nu al mee te beginnen voorkomt u dat belangrijke keuzes onder tijdsdruk moeten worden gemaakt.

De exploitatie van het Semafonie-netwerk stopt op 1 juli 2028.

Wanneer uw organisatie na 1 juli 2028 nog volledig afhankelijk is van het KPN Semafonie-netwerk, kunnen berichten niet langer worden ontvangen.

De gevolgen verschillen per organisatie, maar kunnen onder andere bestaan uit:

• Verstoringen van consignatiediensten;
• Uitval van oproepsystemen;
• Langere responstijden;
• Veiligheidsrisico’s;
• Onderbreking van kritische bedrijfsprocessen.

Door tijdig een migratieplan op te stellen kunnen deze risico’s grotendeels worden voorkomen.

Wanneer uw organisatie gebruikmaakt van het KPN Semafonie-netwerk wel.

Dat betekent echter niet dat iedere organisatie dezelfde oplossing nodig heeft.

De beste opvolger hangt af van uw wensen op het gebied van:

• Dekking;
• Betrouwbaarheid;
• Communicatie;
• Integraties;
• Schaalbaarheid;
• Beheer.

Daarom is het verstandig om eerst uw processen te analyseren voordat u een keuze maakt.

Nee, de keuze is breder.

Dit is misschien wel de meest gestelde vraag.

Veel organisaties denken dat de oplossing simpelweg bestaat uit ‘een nieuwe pager’. In de praktijk blijkt dat de keuze veel breder is.

Afhankelijk van uw situatie kan een passende oplossing bestaan uit:

• Een lokaal pagingnetwerk;
• Tweewegpaging;
• LTE Paging;
• Een moderne communicatieoplossing;
• Of een combinatie van verschillende systemen.

Welke oplossing het beste past, bespreken we uitgebreid in het kennisbankartikel: ‘Welke alternatieven zijn er voor KPN Semafonie?’

Begin niet met het vergelijken van producten. Begin met het in kaart brengen van uw huidige situatie.

Inventariseer:

• Welke processen afhankelijk zijn van Semafonie;
• Hoeveel gebruikers u heeft;
• Welke functionaliteiten belangrijk zijn;
• Welke koppelingen noodzakelijk zijn;
• Welke dekking u nodig heeft.

Pas daarna helpen wij u bepalen welke oplossing het beste aansluit bij uw organisatie.