Politique de retour

1. Délai de réflexion et droit de rétractation

• 14 jours pour changer d'avis:En tant que consommateur, vous avez le droit d’annuler votre achat dans les 14 jours suivant la réception de votre produit sans donner de raison.
• Notification d'annulation:Souhaitez-vous exercer ce droit de rétractation ? Veuillez signaler ce problème par courrier électronique dans le délai de réflexion de 14 jours. info@firecom.nl.

2. Retour du produit

• Retour sous 7 jours:Après votre annulation, vous devez retourner le produit dans les 7 jours.
• Livraison:Sauf accord contraire, les frais de retour sont à votre charge.
• Confirmation de réception:Dès que nous aurons reçu le produit, vous recevrez une confirmation de notre part.

3. Remboursement

• Sous 7 jours ouvrés:Après réception du produit retourné, nous vous rembourserons le montant de l'achat sur votre compte dans les 7 jours ouvrables.

4. Manipulation du produit pendant la période de réflexion

• Voorzichtig behandelen:Pendant le délai de réflexion, nous vous demandons de manipuler le produit et son emballage avec soin. Vous pouvez visualiser et évaluer le produit comme vous le feriez dans un magasin physique. Ne pas endommager l'emballage.
• Responsabilité pour les dommages:Si le produit ou l'emballage est endommagé en raison d'une manipulation imprudente, nous pouvons facturer des frais de dépréciation.

5. Signalement des défauts

• Dans les 48 heures:S'il y a un défaut ou une panne dans le produit, veuillez nous le signaler dans les 48 heures suivant sa découverte.