Reparatur von Walkie-Talkies und Pagern

Haben Sie eine Reparatur bei Firecom durchgeführt? So funktioniert das bei uns!

Sie können Firecom nicht nur für Beratung und/oder Kauf kontaktieren, sondern auch für die Reparatur von Walkie-Talkies und Pagern. Obwohl die von uns gelieferten Walkie-Talkies und Pager eine sehr gute Qualität aufweisen, kann es sein, dass eine Wartung erforderlich ist, da bestimmte Funktionen nicht mehr funktionieren. . Zu Firecom können Sie sich mit all Ihren Fragen und/oder Problemen wenden.

Bei Firecom ist es daher möglich, Ihre Walkie-Talkies oder Pager zur Reparatur anzubieten. Unsere technische Abteilung kann Produkte verschiedener Marken wie Motorola, Swissphone, TPL und Kenwood prüfen/reparieren. Die Kosten für die Prüfung betragen immer 20 € pro Gerät zzgl. MwSt. Sollten wir das Gerät extern anbieten müssen, können diese Kosten abweichen.

Wussten Sie, dass Reparaturen auch bei Ihnen vor Ort durch Firecom durchgeführt werden können?
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren↓

Reparatur von Walkie-Talkies und Pagern

Wenn Sie sicher sein wollen, dass Ihre Kommunikationsausrüstung immer einwandfrei funktioniert, können Sie auch eine Wartungsvertrag zum Schließen. Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf, damit wir gemeinsam die besten Möglichkeiten für Ihre Situation prüfen können. Informationen zu den Wartungsbedingungen finden Sie unter dem Link.

Die Versandkosten in Höhe von 15 € werden von Firecom nicht erstattet, es sei denn, die Reparaturkosten übersteigen 250 €. Das voraussichtliche Datum, an dem die Reparatur abgeschlossen sein wird, bleibt stets eine Richtschnur. Wir können nie mit hundertprozentiger Sicherheit garantieren, dass eine Reparatur zum vereinbarten Termin abgeschlossen wird. Wir versuchen jedoch stets, Ihre Reparatur so schnell wie möglich zu beheben. Unser Ziel ist es, eine Reparatur innerhalb von 100 Werktagen abzuschließen.
— Außendiensttechniker

Schritt 1: Digitales Reparaturformular

Das Reparaturformular muss möglichst vollständig ausgefüllt werden. Nach dem Absenden des Reparaturformulars erhalten Sie von uns eine einmalige RMA-Nummer an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Unter dieser Nummer können Sie Rückfragen zur Reparatur stellen.

Bitte beachten Sie: Ohne ein Reparaturformular (RMA-Nummer) oder ein unvollständig ausgefülltes Formular können wir eine Reparatur nicht bearbeiten.

Schritt 2: Versand

Sie können die Produkte verpacken und an Firecom BV Randweg 12, Lekkerkerk, z. Hd. Abt. senden. Reparieren. Geben Sie immer Ihre RMA-Nummer an. Sobald die Reparatur bei uns eingegangen ist, erhalten Sie von uns eine Bestätigung.

Um die Abwicklung zu beschleunigen und einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, bitten wir Sie, die RMA-Nummer auf/in den Karton zu notieren.

Schritt 3: Diagnose

Die Außendiensttechniker von Firecom beurteilen die Reparatur. Wenn Sie die Angebotsoption auf dem digitalen Formular aktiviert haben, erhalten Sie einen Reparaturvorschlag per E-Mail. Dieser Reparaturvorschlag enthält eine Angabe der zu erwartenden Kosten.

Schritt 4: Reparaturvorschlag

Wenn Sie mit dem Reparaturvorschlag einverstanden sind, können Sie den Vorschlag annehmen. Wenn Sie das Angebot ablehnen, werden die Produkte zurückgesandt. Sollten Sie die Artikel nicht mehr verwenden wollen, können wir diese gerne für Sie umweltgerecht entsorgen. Die Prüfkosten betragen im Falle einer Ablehnung 20,- € zzgl. USt. je Gerät.

Schritt 5: Reparatur von Walkie-Talkies und Pagern

Der Servicetechniker hat mit der Reparatur für Sie begonnen. Je nach Reparatur bestellen wir Teile, die zur Reparatur Ihres Produktes benötigt werden. Firecom versucht, einen großen Bestand an Serviceteilen vorzuhalten. Leider kommt es manchmal vor, dass die benötigten Teile nicht immer vorrätig sind. Diese Teile werden dann beim Hersteller für Sie bestellt, wodurch sich die Lieferzeit Ihrer Reparatur verlängern kann.

Füllen Sie hier unser Reparaturformular digital aus

Bitte füllen Sie das Reparaturformular möglichst vollständig aus!

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in Aktion!

Das internationale Kranunternehmen Sarens nutzt unsere Mobilfunkgeräte, Walkie-Talkies und #atex Walkie-Talkies. Mitarbeiter können von der Basisstation aus mit Kollegen kommunizieren, die sich hoch oben in den Kränen und auf dem gesamten Gelände befinden!