Kundeservice

Kundeservice

Ring direkte på 085-4011980

Betaling

Det er muligt for offentlige institutioner, sundhedsinstitutioner og kommuner at bestille på konto. Virksomheder kan indsende en ansøgning om ordre på konto ved at e-maile et uddrag fra Handelskammeret. Denne anmodning vil blive behandlet af en tredjepart, hvorefter du vil modtage en aftale eller afvisning fra administrationen. For store projekter tilbyder vi en leasingkonstruktion. Forespørg om vores forhold.

Forsendelsesomkostninger

Holland: € 15,00 (fra € 250,- ingen forsendelsesomkostninger)
Belgien: 15,00 €
Frankrig: € 25,00
Andre europæiske lande: € 50, -
Resten af ​​verden: € 123, -

Levering

Vi bestræber os på at levere din ordre hurtigst muligt. For hver vare er det angivet, om varen er på lager. Har vi ikke varerne på lager, kan du regne med en leveringstid på cirka en uge efter modtagelse af din betaling. Den gennemsnitlige leveringstid er 1-2 hverdage. Afhentes i Lekkerkerk efter aftale. Det er muligt at afhente bestillingen, afgive bestillingen og kontakte nummeret 085-4011980 for tidsbestilling. Forsikret forsendelse. Du skal betale forud med en af ​​betalingsmetoderne. Forsendelsen transporteres med PostNL. Du vil straks modtage en e-mail, når ordren er forhåndsnotificeret hos PostNL. Med en personlig kode i denne e-mail kan du spore pakken. Hvis du ikke er til stede ved fremvisning af forsendelsen, tilbydes forsendelsen igen næste hverdag, du finder en besked herom i din postkasse. Hvis det andet leveringsforsøg heller ikke kan gennemføres, kan pakken afhentes på PostNL posthus eller serviceskranke. Hvis du ikke har modtaget din pakke efter 5 dage efter bekræftelse af afsendelsen af ​​din ordre, beder vi dig kontakte os via kontaktformularen.

Fejlagtigt produkt?

Det er altid irriterende, når et produkt brydes. For hurtig behandling kan vi lide det, når du tilføjer vores reparationsformular. Download formularen her.

mere information

Transportskader?

Det stinker! Vi sender alle vores pakker i robuste kasser og får dem leveret af PostNL. Vi vil meget gerne høre, hvad der foregår.

bark

klager

Du kan indsende en officiel klage via vores kontaktformular. Sig tydeligt, at det er en klage. Fortæl os tydeligt, hvilke forventninger du havde, og hvordan vi ikke indfriede dem. Fortæl os også tydeligt, hvad der ville være en korrekt håndtering for dig. Vi vil altid medtage klagen i vores 'forbedringsregister' i henhold til vores ISO-certificering. Dette vil også få din klage til at dukke op på vores ledelses radar.

bark

Brug for rådgivning?

Vores eksperter giver dig telefonisk rådgivning eller kommer forbi for en demonstration på stedet.

kontakt os

Vend tilbage?

Ikke det rigtige produkt, eller er du usikker? Send det tilbage. Omkostningerne ved returnering refunderes ikke af Firecom, medmindre andet er aftalt.

mere information